近日看到兩個(gè)視頻，一個(gè)是拍某市人社局勞動(dòng)關(guān)系處王副處長(zhǎng)體驗(yàn)當(dāng)外賣騎手的經(jīng)歷，一天下來(lái)僅賺了41元，他感慨外賣員太難了。最后為外賣騎手爭(zhēng)取了權(quán)益，如平臺(tái)必須與騎手確定勞動(dòng)關(guān)系；騎手受到傷害后，需要更多的賠償；打造職工之家，讓騎手有歸屬感。另一個(gè)講的是，原某外賣平臺(tái)管理員下崗，投了上千份簡(jiǎn)歷仍找不到工作，于是變?yōu)橥赓u員，這才知自己當(dāng)年領(lǐng)銜制定的外賣員處罰制度有多不通人性。
這里舉的例子，雖是關(guān)于外賣平臺(tái)和騎手的事情，但其他行業(yè)人員制定政策，何嘗不需要好好體察民情呢？
管理者與被管理者，本來(lái)是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。但實(shí)際上有的管理者，每天很多時(shí)候在消磨時(shí)光；有的管理者工作主動(dòng)性明顯不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，喜歡坐在辦公室，不愿意下基層。
坐在辦公室自己想當(dāng)然，不深入基層體察民情，能制定出好政策來(lái)嗎？對(duì)此，黨中央也很重視，專門提出要大力弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，突出問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入調(diào)查研究。去年中共中央辦公廳還專門印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”。歷史上那些百姓稱道的好官，無(wú)一不是體察民情的高手、專家。體察民情、做好調(diào)查研究也是我黨的傳家寶。然而，由于人的惰性使然、能力不足、運(yùn)行機(jī)制等因素，有些人居其位卻未能謀其職、盡其責(zé)，有些無(wú)所作為，有的亂作為，甚至制定出一些不接地氣的措施。
政策措施關(guān)聯(lián)服務(wù)對(duì)象，關(guān)系著基層百姓的獲得感、幸福感。如果我們不善于體察民情，不從根本上了解到基層、底層的實(shí)際情況、實(shí)際感受，那么政策有時(shí)效果不靈，結(jié)果會(huì)令管理者的處境很尷尬，甚至出現(xiàn)不可收拾的場(chǎng)面。
體察民情，就要求黨員干部多走出辦公室、多自覺下基層，多聽聽來(lái)自基層的真話、實(shí)話，少些裝模作樣、走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水式的調(diào)研；多發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題、困難，并盡快想法幫助解決，而不是一味拖沓、延誤，調(diào)研回來(lái)就把群眾的呼聲棄之腦后。
體察民情，學(xué)問(wèn)很深，關(guān)鍵是帶著真情、不辭辛勞。體察民情不是一時(shí)的，需要一輩子兢兢業(yè)業(yè)，踐行使命。從小的方面講，我們要對(duì)得起這份薪水、勝任這份相對(duì)體面的工作崗位；從大的方面講，是為了國(guó)家的發(fā)展、民族的復(fù)興、人民的福祉。水能載舟，亦能覆舟。我們沒有理由不好好體察民情，這歸根到底也是為了我們自己、為了那些生你養(yǎng)你的父老鄉(xiāng)親。
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